从用户出发,提高工作效率
时间:2009-06-11 08:16 来源:
2009年4月,东华小区夏荫里6号的居民向昆明通用水务项目业务部提出进行一户一表的改造申请。夏荫里属于使用年代较长的居民小区,部分居民室内管道出现不同程度的漏损问题,导致了每户分表的水表读数与单元总表读数产生较大的数据差额,给小区的水费征收带来很大的影响,收取困难。了解到这一情况后,项目业务部及时调派勘估员到该小区进行一户一表改造工程勘估,针对实地管网分布和居民用水情况,为夏荫里6号4个单元,共48户居民制定出相应的一户一表改造方案。及时协调施工单位于4月20日进场开展改造工程,仅用十天左右的时间,我司就完成了对夏荫里小区6号居民的一户一表改造工程,及时解决了用户内部水费纠纷问题,顺利实现了水费征收。
2009年5月,夏荫里小区6号的用户为我司项目业务部送来了“优质价廉 情系民生”的牌匾,对项目业务部的高效工作表示了衷心的感谢。