客户服务热线中心荣获“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心称号
时间：2013-02-07 00:11 来源：
金色的十月是收获的季节。一年一度的“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选结果在金秋的北京隆重揭晓，评选活动旨在将荣誉授予在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的企业及人员。评委会通过企业报名、专家推荐、培训学习、电话暗访、数据采集、标杆测评、入户评审、集中评议、案例分享等程序严格评审；昆明通用水务自来水有限公司客户服务热线中心荣获了2012年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心荣誉称号，在全国上千家呼叫中心中脱颖而出，成为全国供水行业第一家获得该奖项的供水企业，也成为云南省第一家获得该奖项的企业。 
本次参选，为昆明通用水务持续提升管理水平，提高服务质量提供了良好的交流学习平台，并且重新定位了呼叫中心在企业中的战略价值，对企业的发展起到了很重要的促进作用。通过评选，增加了企业的知名度，有效提升了公司的服务形象，最大限度提升客户满意度，积极有效地提升了全体员工的信心，体现昆明通用水务作为市政公共服务行业的服务价值和理念，迎接未来发展新挑战。
