“热心周到 救急济困；通水补漏 如饮甘露”――管网部门协力合作，节前解决海源寺老村用户无水难题
时间：2015-03-01 05:16 来源：
2015年2月11日，通用水务管网运行部接到海源寺老村无水转办件，经电话联系用户，用户反映该处为城中村房子，该幢房子有四户人家近半年时间家中无水或水压低， 三楼以上及太阳能无水。
2015年2月16日改造工程顺利完工，用户用水问题得到解决。用户对管网部门的工作效率及服务质量表示非常的满意。村民代表在大年三十的头一天2月17日送来了锦旗“热心周到 救急济困；通水补漏 如饮甘露”，用户们十分激动的表达了感谢之意，对公司的服务表示了衷心的赞许。
经过到用户家中进行了走访调查，发现该用户用水十分困难，平常洗澡、洗衣服、上卫生间都无法用水，加上用户年纪较大，从楼下提水上楼十分的困难，给生活带来了不便。管网运行部会同管网维护部多次对该用户用水问题进行了排查，经过详细的调查，最终找到了无水原因，结果为管道堵塞。
根据调查结果两部协力制定了解决方案，对堵塞的管道进行了更新改造，以最短的时间确保用户在春节前用水恢复正常，让老人过个方便安心的春节。
2015年2月16日改造工程顺利完工，用户用水问题得到解决。用户对管网部门的工作效率及服务质量表示非常的满意。村民代表在大年三十的头一天2月17日送来了锦旗“热心周到 救急济困；通水补漏 如饮甘露”，用户们十分激动的表达了感谢之意，对公司的服务表示了衷心的赞许。
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