走进经典双城 客服部门进社区开展服务宣传活动
时间：2016-06-02 05:17 来源：
2016年5月26日，早晨的天空依然下着绵绵细雨。昆明通用水务客户服务部门组织开展的走进社区宣传活动并没有受天气的影响，参加此次活动的每位同事都冒雨准时到达活动现场——经典双城社区。
经典双城社区位于昆明西部高新区，有两千多用水客户。由于地理位置偏远，代收网点偏少，造成用户交费困难。此次宣传活动主要是让用户更多的了解多渠道缴费方式，采取就近交费原则，同时将相关银行引进小区现场办理代扣水费业务，免去用水户来回缴纳水费的路途奔波；此外，还进行了取消纸质水费通知单发放的宣传，鼓励用户开通短信提醒、微信绑定业务，以便用户及时掌握用水信息并及时缴纳水费。
活动一开始就吸引了众多用户的询问和关注，大家对多渠道缴费方式、取消纸质水费通知单的举措表示赞同和支持，许多中老年人都能接受就近交纳水费，积极了解和定制短信提醒及微信绑定业务。虽然下着雨，但广大用户的热情丝毫不减，装有多种宣传资料的环保袋及印有我公司标志的小礼品深受大家喜爱，短短一个多小时就派发了200多个，活动现场气氛高涨，达到了预期效果，取得了圆满的成功。
客户服务部门通过开展进社区服务宣传活动，不仅展示了公司对外整体服务形象，提升了服务质量，而且还用实际行动实现了一切服务用户、一切方便用户的服务宗旨。
经典双城社区位于昆明西部高新区，有两千多用水客户。由于地理位置偏远，代收网点偏少，造成用户交费困难。此次宣传活动主要是让用户更多的了解多渠道缴费方式，采取就近交费原则，同时将相关银行引进小区现场办理代扣水费业务，免去用水户来回缴纳水费的路途奔波；此外，还进行了取消纸质水费通知单发放的宣传，鼓励用户开通短信提醒、微信绑定业务，以便用户及时掌握用水信息并及时缴纳水费。
活动一开始就吸引了众多用户的询问和关注，大家对多渠道缴费方式、取消纸质水费通知单的举措表示赞同和支持，许多中老年人都能接受就近交纳水费，积极了解和定制短信提醒及微信绑定业务。虽然下着雨，但广大用户的热情丝毫不减，装有多种宣传资料的环保袋及印有我公司标志的小礼品深受大家喜爱，短短一个多小时就派发了200多个，活动现场气氛高涨，达到了预期效果，取得了圆满的成功。
客户服务部门通过开展进社区服务宣传活动，不仅展示了公司对外整体服务形象，提升了服务质量，而且还用实际行动实现了一切服务用户、一切方便用户的服务宗旨。
