2016年12月27日，中国互联网协会、新华网和蚂蚁金服在北京共同主办，以“新空间、新治理、新生活”为主题的2016中国“新型智慧城市”峰会，昆明通用水务作为嘉宾应邀参加了本次峰会，并被评为“2016年度中国‘互联网+’社会服务最佳服务民生机构”。

随着移动应用的普及， 2015年底积极探索“互联网+供水服务”的昆明通用水务，与备受青睐的电子支付服务商支付宝合作，大力开展和推广支付宝自来水交费业务，拓展支付宝服务内容。目前，客户不仅可以使用支付宝进行交费，而且还可通过支付宝服务窗查询交费记录、水费账单、业务指南，并实时获取水费账单通知、交费通知等信息，极大地方便了客户，交费客户数量逐月上升，截止2016年底，支付宝月交费笔数已占公司总收费笔数的25%。新技术的引入，实现了零距离服务百姓，为客户提供便捷服务、提升服务形象的同时，有效地促进了水费的回收。